Politique de confidentialité

Nous avons toujours défendu le principe de
durabilité, et nous visons également à sensibiliser
le public à la conservation de l'environnement. Il est de notre devoir de
fournir des produits de haute qualité, et nous nous efforçons de
veiller à ce qu'ils soient bien entretenus, augmentant ainsi
leur durée de vie.

 

SECTION 1 - COLLECTE D'INFORMATIONS

Lorsque vous interagissez avec notre boutique, nous recueillons des informations de la manière suivante :

  • Données d'achat : Lorsque vous effectuez un achat, nous recueillons des informations personnelles telles que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail.

  • Données de navigation : Nous recevons automatiquement l'adresse IP de votre ordinateur, le type de navigateur et le système d'exploitation pour nous aider à améliorer votre expérience d'achat.

  • Marketing par e-mail : Avec votre permission explicite, nous pouvons vous envoyer des mises à jour sur notre boutique et nos nouveaux produits.

SECTION 2 - CONSENTEMENT

Comment obtenez-vous mon consentement ?

  • Transaction : Lorsque vous fournissez des informations pour effectuer une transaction ou organiser une livraison, nous supposons le consentement pour cette raison spécifique uniquement.

  • Marketing : Pour des raisons secondaires (comme le marketing), nous vous demanderons votre consentement explicite ou vous offrirons une option de refus.

Comment retirer mon consentement ?

Si vous changez d'avis, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant à l'adresse suivante :

📧 hello@silkavo.com

SECTION 3 - DIVULGATION

Nous ne divulguerons vos informations personnelles que si :

  1. Nous y sommes tenus par la loi.

  2. Vous enfreignez nos Conditions de service.

SECTION 4 - SHOPIFY (Hébergement de données)

Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc. Vos données sont stockées dans les bases de données et l'espace de stockage sécurisés de Shopify, protégés par un pare-feu robuste.

Sécurité des paiements :

  • Si vous utilisez une passerelle de paiement direct, Shopify stocke les données de votre carte de crédit.

  • Elles sont cryptées via la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI-DSS).

  • Les données de votre achat ne sont stockées que le temps nécessaire pour effectuer la transaction, puis sont supprimées.

SECTION 5 - SERVICES DE TIERS

En général, les fournisseurs tiers n'utiliseront vos informations que dans la mesure nécessaire pour exécuter leurs services.

Important : Certains fournisseurs (comme les passerelles de paiement) ont leurs propres politiques de confidentialité. Nous vous recommandons de lire leurs politiques pour comprendre comment vos données sont traitées dans différentes juridictions (par exemple, si vous êtes au Canada et que le processeur est aux États-Unis, vos données peuvent être soumises au Patriot Act).

SECTION 6 - SÉCURITÉ

Pour protéger vos informations, nous suivons les meilleures pratiques de l'industrie :

  • Cryptage : Les données de carte de crédit sont cryptées à l'aide de SSL (Secure Socket Layer) et stockées avec un cryptage AES-256.

  • Conformité : Nous respectons toutes les exigences PCI-DSS et les normes industrielles supplémentaires.

SECTION 7 - COOKIES

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience. Voici un résumé des cookies que nous utilisons :

Nom du cookie Durée Objectif
_session_id Sessional Stocke les informations de session (référent, page de destination).
_shopify_visit 30 minutes Suivi statistique interne pour enregistrer le nombre de visites.
_shopify_uniq Expire à minuit Compte les visites uniques des clients.
cart 2 semaines Stocke le contenu de votre panier d'achat.
_secure_session_id Sessional Suivi sécurisé de la session.
storefront_digest Indéfini Vérifie l'accès pour les boutiques protégées par mot de passe.

SECTION 8 - ÂGE DU CONSENTEMENT

En utilisant ce site, vous déclarez que vous avez au moins l'âge de la majorité dans votre État ou votre province, ou que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à vos personnes à charge mineures d'utiliser ce site.

SECTION 9 - MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les modifications prennent effet immédiatement après leur publication. Si nous apportons des modifications importantes, nous vous en informerons ici afin que vous soyez conscient :

  • Des informations que nous recueillons.

  • De la façon dont nous les utilisons.

  • Des circonstances dans lesquelles nous les divulguons.