Produits et matériaux

À propos de notre soie : la qualité et l'entretien du tissu.
Toutes les pièces SILKAVO sont-elles 100 % soie ?

Seuls les articles décrits comme 100 % soie sont fabriqués en pure soie. Les mélanges de soie sont clairement indiqués sur chaque page produit, avec la composition complète des fibres et les instructions d'entretien. Nous n'utilisons pas de formulations vagues — si une pièce contient autre chose que de la soie, vous le verrez.

D'où vient la soie ?

Notre soie provient de filatures établies en Chine, où une partie de la meilleure soie de mûrier du monde est produite depuis des siècles. Chaque fournisseur est sélectionné pour la qualité de ses matériaux, la cohérence de son tissage et la finesse de sa finition.

Comment puis-je savoir si une pièce en soie est authentique ?

La soie véritable a un toucher doux et sec et un lustre naturel qui varie avec la lumière, et non un éclat plat et plastique. Elle est également fraîche au toucher et se réchauffe rapidement lorsqu'on la tient. Chaque pièce SILKAVO est livrée avec une étiquette de composition de fibres cousue. Si vous avez le moindre doute, n'hésitez pas à contacter notre équipe.

Quel est le grammage en momme de votre soie ?

Le poids en mommes est indiqué sur chaque page de produit. Nos foulards ont généralement un poids de 14 à 19 mommes pour un drapé fluide, tandis que les cravates sont de 16 à 20 mommes pour un nœud structuré. La soie plus lourde est plus substantielle ; la soie plus légère drape plus doucement.

Comment dois-je entretenir ma pièce en soie ?

Le nettoyage à sec est recommandé pour la plupart des pièces. En cas de lavage à la main, utilisez de l'eau froide et un détergent à pH neutre, ne tordez ni n'essorez jamais, et faites sécher à plat à l'abri de la lumière directe du soleil. Évitez le contact avec le parfum, l'alcool et les surfaces rugueuses. L'étiquette d'entretien de chaque pièce fournit des conseils spécifiques à l'article.

Peut-on repasser la soie ?

Oui – au réglage le plus bas pour la soie, avec la soie légèrement humide et toujours sur l'envers. Un tissu à repasser entre le fer et la soie offre une protection supplémentaire. La vapeur fonctionne bien aussi et constitue l’option la plus douce.

Le soie jaunit-elle avec le temps ?

Bien conservée, la soie garde sa couleur pendant des décennies. Le jaunissement est généralement causé par la lumière du soleil, les huiles corporelles ou les résidus de parfum. Rangez les pièces pliées dans un endroit frais et sombre, idéalement enveloppées dans du papier de soie sans acide ou du coton naturel.

Commandes

Suivi, modification et gestion de vos commandes.
Comment suivre ma commande ?
Puis-je modifier ma commande après l'avoir passée ?
Puis-je annuler ma commande ?
Je n'ai pas reçu ma confirmation de commande. Que dois-je faire ?
Puis-je ajouter des articles à une commande existante ?

Paiement

Méthodes acceptées, sécurité et devise.
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Expédition et livraison

Délais de livraison, coûts et suivi.
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Retours et Échanges

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Cadeaux et emballages

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Compte

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Marque et durabilité

Qui nous sommes et comment nous abordons nos matériaux.
Qui est derrière SILKAVO ?
Où sont fabriqués les produits SILKAVO ?
La soie est-elle un matériau éthique ?
Comment SILKAVO aborde-t-il la durabilité ?
Utilisez-vous des emballages respectueux de l'environnement ?
Comment puis-je contacter SILKAVO ?

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