Versandbedingungen

We want shopping with SILKAVO to feel simple, considered, and free from surprises. This page explains what you can expect when browsing our website or placing an order, along with the information you may need before and after your purchase. If you still have questions after reading, please feel free to contact us.

Wir bieten stolz KOSTENLOSEN weltweiten Versand an! Bitte beachten Sie, dass wir durchschnittlich 3 bis 5 Werktage benötigen, um Ihre Bestellung vor dem Versand zu bearbeiten. Seien Sie versichert, wir tun alles in unserer Macht Stehende, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu Ihnen zu bringen! Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, beträgt die geschätzte Lieferzeit je nach Land oder Region zwischen 7 und 10 Werktagen. Bitte beachten Sie, dass Feiertage, Naturkatastrophen oder Pandemien die Lieferzeiten beeinflussen können.

Für vorbestellte oder nachbestellte Artikel:

Wenn Ihre Bestellung einen vorbestellten oder nachbestellten Artikel enthält, versenden wir alle sofort verfügbaren Artikel sofort und die vorbestellten oder nachbestellten Artikel, sobald wir sie verfügbar haben. Wenn Sie also mehr als einen Artikel in einer einzigen Bestellung bestellt haben und nur einen Teil Ihres Artikels erhalten, machen Sie sich keine Sorgen, Sie werden Ihre anderen Artikel in Kürze erhalten.

Verfolgung Ihrer Bestellung:

Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail und/oder Textnachricht, wenn Sie eine Mobiltelefonnummer angegeben haben, die eine Tracking-ID und einen Link enthält, um den Weg Ihres Pakets zu verfolgen. Um Ihr Paket zu verfolgen, können Sie unsere Tracking-Seite besuchen.

Bitte erlauben Sie 1 bis 3 Werktage, bis die Tracking-Informationen angezeigt werden.

Haftungsausschluss für falsche Adresse:

Es liegt in der Verantwortung des Käufers sicherzustellen, dass die eingegebene Lieferadresse korrekt ist. Wir tun unser Bestes, um die Bearbeitungs- und Versandzeit zu beschleunigen, daher gibt es immer ein kleines Zeitfenster, um eine falsche Lieferadresse zu korrigieren. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter hello@silkavo.com, wenn Sie glauben, eine falsche Lieferadresse angegeben zu haben.

Rücksendungen:

Mit einer Bestellung bei Top Trend Store sind Sie für die Kosten der Rücksendung an Top Trend Store verantwortlich. Weitere Informationen zur Rücksendung finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie.

Verlorene/gestohlene Pakete:

Best Trends Online Store ist nicht verantwortlich für verlorene oder gestohlene Pakete. Wenn Ihre Tracking-Informationen besagen, dass Ihr Paket an Ihre Adresse geliefert wurde und Sie es nicht erhalten haben, melden Sie dies bitte Ihrem jeweiligen Versandunternehmen unter den Informationen, die Ihnen auf unserer Tracking-Seite zur Verfügung gestellt werden. Wenn Sie weitere Fragen zur Vorgehensweise haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team unter hello@silkavo.com.